爭議：CCSC與接受認證審核的組織在認證程序和認證技術方面有不同意見的口頭或書面的表述。
　　申訴：當接受認證審核的組織的認證狀態直接受到CCSC決定的影響時，作出不滿意的正式書面聲明。
　　投訴：各組織或個人有關不滿意的正式聲明。
　　處理程序：申訴/投訴者提交口頭的或正式書面聲明，質量監督保障部受理，按公正獨立的原則組織調查小組，調查小組調查核實申訴/投訴的事實，與申訴/投訴者溝通處理意見達成一致，質量監督保障部對實施情況進行監督。如有異議，實施復評程序或調查小組重新調查核實爭議、申訴/投訴。

申投訴受理渠道：
　　投訴電話 : 86-010-56313411
　　傳    真 : 86-010-56313500
　　電子郵件 : ccscbj_zb@c.ccs.org.cn
　　郵政編碼 : 100006
　　通訊地址 : 中國 北京市東城區東皇城根南街40號
　　信息接受部門 : 質量監督保障部

　　如果發現服務中有廉潔從業問題，可隨時通過以下方式進行反饋：
　　中國船級社質量認證公司紀檢監察室：
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